主家具:床墊/床架/沙發，保固期限自產品出貨送達日起算。

本公司將根據保固範圍酌情提供，免費及付費維修或更換同型號服務。

_{拾樂傢居 保有對保固條款內容之最終解釋及修改權利。(保固僅限於一般室內使用)}

• 保固範圍：保固僅限於床墊之「彈簧主結構」。在正常居家使用情況下，發生經原廠判定為結構性故障或原物料瑕疵（如彈簧變形、斷裂或刺穿表層）時，我們將提供免費維修或更換同型號產品之服務。
• 保固內容：10 年主結構彈簧有條件保固，原廠保修服務。
• 床墊本身若有製造過程中產生之結構問題：將更換同型號，不得更換其他產品；若原型號停產，可更換相等價格床墊，或另補差額更換售價較高床墊。
  若想更換售價較低床墊，差額將不退回。
• 保固期內，將依據保固範圍提供免費維修或更換服務，若經檢修後判定為人為損壞或不在保固範圍內，需自行負擔檢修及來回運費。
• 因個人因素如需維修更換材料面布將酌收，人工費材料費及運費。
  
  ↘️以下情況恕不列入保固服務範圍，若需檢修，將視情況酌收相應之服務費、材料費及運費：
• 非保固範圍：床墊表布、車縫線、襯料，以及內層舒適層（如泡棉、乳膠、墊材、護邊等）皆屬消耗品。
• 其因正常使用產生的自然壓痕、軟化或髒污，均不在 10 年保固範圍內。
• 因床墊為純手工製作，所以人工丈量「± 3cm 」內的誤差不列入保固範圍。
  
  ﹝1﹞正常使用耗損（非結構問題）：
• 正常人體壓痕：床墊舒適層（泡棉/乳膠/墊材/護邊）皆為消耗品，會因應人體重量與身形，產生 3公分以內的自然凹陷，
  此為材料回軟的正常使用痕跡，並非彈簧,床墊結構性損壞，下凹3公分起算保固。
• 床墊泡棉材料經使用後，軟硬度產生輕微變化（例如：感覺變軟）屬正常現象。
• 表面耗損表布或襯料，因正常使用造成的髒污、起毛球、褪色、勾紗或車縫線脫落。
  ﹝2﹞人為因素損壞：
• 不當使用或外力撞擊，例如：在床墊上踩踏跳躍、不當搬運、尖銳物品割傷、寵物抓咬、孩童塗鴉等。
• 遭液體（如飲料、尿液）滲透，或使用不當清潔方式（如水洗、烘乾、使用化學清潔劑）造成的內部結構受潮、發霉或損壞。
• 含乳膠成份系列床墊/薄墊等商品，使用電熱毯導致乳膠材料脆化變質。
• 經自行或委由非 拾樂傢居 授權之人員拆卸、維修或改裝及錯誤的搬運方式。
  ﹝3﹞使用不當支撐：
• 使用不合適的床架，例如：排骨架、床架尺寸不符、支撐力不足，或將床墊直接置於不平整、潮濕的地面，導致床墊變形或受損。
  ﹝4﹞個人偏好問題：
• 購買後對於產品的軟硬度或個人喜好改變、氣味（新產品的正常拆封氣味）、顏色、觸感、贈予者不習慣等個人主觀感受。
  ﹝5﹞環境因素損壞：
• 存放或使用環境過於潮濕（導致發霉）、高溫或受陽光直射（導致材料變質）。
  ﹝6﹞其他：
• 僅針對原購買人提供保固服務，權益不得轉讓。
• 無法提供有效購買證明者。
• 住家使用，非商業用途
• 福利品、陳列品或特價出清品，其保固條件依當時銷售頁面或單據註明為準。

• 床架主體結構：保固2年。
• 泡棉.五金配件：保固2年。
• 床架表面：保固1年。
• 原廠保修服務。
  
  ↘️以下情況恕不列入保固服務範圍，若需檢修，將視情況酌收相應之服務費、材料費及運費：
  ﹝1﹞正常使用耗損（非結構問題）：
• 表面磨損： 布料起毛球、皮革產生皺褶或輕微褪色。
• 縫線拉伸： 正常使用造成的縫線延展。
  ﹝2﹞人為因素損壞：
• 不當使用： 劇烈搖晃、拖拉，造成骨架配件位移鬆脫斷裂。
• 寵物損害： 寵物的抓、咬、排泄物造成的損壞。
• 外力傷害： 刀割、筆劃、燒燙、污漬（如飲料打翻）。
• 經自行或委由非 拾樂傢居 授權之人員拆卸、維修或改裝及錯誤的搬運方式。
  ﹝3﹞環境因素：
• 日曬： 放置在陽光直射處，導致皮革龜裂或布料褪色。
• 潮濕： 環境過於潮濕導致的發霉或五金生鏽。
  ﹝4﹞清潔因素：
• 使用錯誤的清潔劑：（如用酒精擦拭皮革/表布）、過度擦洗導致的損壞。
• 不當清潔五金：使用酸鹼性過強的清潔劑（如浴廁清潔劑、強力除油劑）去擦拭沙發的金屬椅腳、電動沙發的按鈕面板或裝飾性五金。
  這些清潔劑會腐蝕五金的電鍍層或保護漆，導致氧化、生鏽或留下永久性的斑點。
  使用具研磨性的工具（如菜瓜布、鋼刷）去刷洗，會嚴重刮傷五金表面，使其失去原有的光澤，並且更容易藏污納垢或生鏽。
  ﹝5﹞個人偏好問題：
• 購買後對於產品的個人喜好改變、氣味（新產品的正常拆封氣味）、顏色、觸感、贈予者不習慣等個人主觀感受。
  ﹝6﹞其他：
• 僅針對原購買人提供保固服務，權益不得轉讓。
• 無法提供有效購買證明者。
• 住家使用，非商業用途
• 福利品、陳列品或特價出清品，其保固條件依當時銷售頁面或單據註明為準。
  使用須知：
• 初次打開包裝可能會有些許味道，這是沙發布、皮料、材料初使用的味道，對人體無害。
  建議開窗保持空氣流通或使用空氣清淨機，可使味道漸漸消失。
• 避免在產品上彈跳，並建議使用除濕機使空間保持正常濕度，可維持產品使用壽命。
• 因床架為純手工製作，有硬材與軟包所以人工丈量「± 6cm 」均為正常範圍。
• 螢幕不同、材料染色批次、不同燈光，商品可能會產生些許色差。

• 沙發主體結構：保固3年（內容含骨架、彈力帶、彈簧）。
• 泡棉.五金配件：保固2年。
• 沙發表面：保固1年。
• 原廠保修服務。
  
  ↘️以下情況恕不列入保固服務範圍，若需檢修，將視情況酌收相應之服務費、材料費及運費：
  ﹝1﹞正常使用耗損（非結構問題）：
• 泡棉軟化：沙發坐久了，泡棉一定會稍微變軟，這是正常物理現象，不屬於塌陷，正常使用下，坐墊下凹3公分內屬正常範圍。
• 表面磨損： 布料起毛球、皮革產生皺褶或輕微褪色。
• 縫線拉伸： 正常乘坐造成的縫線延展。
  ﹝2﹞人為因素損壞：
• 不當使用： 在沙發上跳躍踩踏、坐在椅墊前端/扶手等（易損壞骨架、泡棉位移或彈簧穿刺變形）。
• 寵物損害： 寵物的抓、咬、排泄物造成的損壞。
• 外力傷害： 刀割、筆劃、燒燙、污漬（如飲料打翻）。
• 經自行或委由非 拾樂傢居 授權之人員拆卸、維修或改裝及錯誤的搬運方式。
  ﹝3﹞環境因素：
• 日曬： 放置在陽光直射處，導致皮革龜裂或布料褪色。
• 潮濕： 環境過於潮濕導致的發霉或五金生鏽。
  ﹝4﹞清潔因素：
• 使用錯誤的清潔劑：（如用酒精擦拭皮革/表布）、過度擦洗導致的損壞。
• 不當清潔五金：使用酸鹼性過強的清潔劑（如浴廁清潔劑、強力除油劑）去擦拭沙發的金屬椅腳、電動沙發的按鈕面板或裝飾性五金。
  這些清潔劑會腐蝕五金的電鍍層或保護漆，導致氧化、生鏽或留下永久性的斑點。
  使用具研磨性的工具（如菜瓜布、鋼刷）去刷洗，會嚴重刮傷五金表面，使其失去原有的光澤，並且更容易藏污納垢或生鏽。
  ﹝5﹞個人偏好問題：
• 購買後對於產品的軟硬度或個人喜好改變、氣味（新產品的正常拆封氣味）、顏色、觸感、贈予者不習慣等個人主觀感受。
  ﹝6﹞其他：
• 僅針對原購買人提供保固服務，權益不得轉讓。
• 無法提供有效購買證明者。
• 住家使用，非商業用途
• 福利品、陳列品或特價出清品，其保固條件依當時銷售頁面或單據註明為準。
  使用須知：
• 初次打開包裝可能會有些許味道，這是沙發布、皮料、材料初使用的味道，對人體無害。
  建議開窗保持空氣流通或使用空氣清淨機，可使味道漸漸消失。
• 避免在產品上彈跳，並建議使用除濕機使空間保持正常濕度，可維持產品使用壽命。
• 因沙發為純手工製作，有硬材與軟包所以人工丈量「± 6cm 」均為正常範圍。
• 螢幕不同、材料染色批次、不同燈光，商品可能會產生些許色差。